后勤服务二季度工作总结

编辑:网络 2020-11-21
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xxxx年是新组建的后勤服务集团运行的第一年。一年来,在学校党政的坚强领导下,在各院(系)和各职能部门的大力支持下,后勤服务集团坚持深入学习实践科学发展观,坚持统一思想,开拓创新,紧紧围绕学校的发展规划和工作部署,着力推行部门服务、经营与管理目标责任制,着力促进服务质量和服务水平的提高,着力构建强有力的后勤保障体系,为学校事业的发展和全面建设和谐校园做出了积极贡献。

一、本年度完成的主要工作

(一)加强制度建设,规范集团内部管理

1、根据集团内设机构调整的实际,重新修订、明确各部门的工作职责及相关岗位职责,并挂牌上墙。

2、制定《长江大学后勤服务集团服务质量考核办法(试行)》,明确了集团对各中心、实体的服务质量要求,考核结果与部门、职工的奖惩挂钩,从而促进了后勤服务质量的提高。全年共组织2次半年考核,4次专项考核,1次问卷调查和1次网络测评,对后勤干部、职工触动较大。

3、出台了《长江大学社会化公寓服务质量考核办法(试行)》,加强了对社会化公寓的规范化管理。全年对社会化公寓进行了4次考核,重点考核其消防安全、学生食堂的饮食安全、伙食价格与质量等,并在年末进行了总结表彰。

4、重新修订了《后勤服务集团关于财务报销的暂行规定》,出台了《长江大学后勤服务集团临时工管理暂行办法》,财务管理和临时工管理进一步规范。

(二)切实履行服务保障职能,为学校事业发展提供后勤支撑

1、坚持开门办伙,为师生提供安全、卫生、营养的伙食服务。饮食服务中心圆满完成在校师生正常就餐、春节团年宴、09级新生入校、国庆加餐、全国预备役军官培训班及其他临时用餐的保障工作;坚持微利经营,狠抓服务质量。全年分校区召开学生座谈会5次,提供勤工助学岗位100余个;食堂中晚餐均有免费汤供应,清真窗口,清真食堂受到少数民族学生的欢迎。全年完成营业收入2900余万元,实现利润120万元。

3、高度重视水电供应工作,水电计量收费公开透明。水电服务中心为保证水电正常供应,实行24小时值班制,不断加大对水电设施设备的巡回检查力度,每遇停水停电,认真按应急预案处理,并及时告知师生;水电费分校区按月公示,并可随时网上查询;实行维修服务承诺制,抓好主动维修和应急抢修,做到了“小修不过夜,大修抢时间”,全年共抢修大面积停水停电故障4起;全年完成“东校区行政楼管网改造”等5项大型维修改造工程;积极与电力部门联系,完成了西校区专线工程及文理学院增容申请。8月份,还配合荆州市供电局校试中心完成了我校23台变压器,3处高压柜及各高压设备的检测和校试。

4、加强教学楼的管理与服务工作,保证学校各项教学活动的正常开展。首先是加强了对教室及其他场所的调度及维修工作。全年调课、借用教室6万余次;维修课桌椅3500套次,维修窗帘800幅,更换水咀300支,更换延时冲水阀250支,更新灯管、灯泡2700支,配电插座90个,维修或更换黑板75块,维修更新吊扇1800台套;完成各类电教设备大型维护共769台套;完成有线电视用户维修373次,更换有线电视线路放大器10台,更新分支分配器186支;两个学术报告厅全年正常使用172场、777小时,桌椅维修320座,设备维修25次,更换顶灯、照明灯123支;配合学校组织国庆阅兵式等转播3次,涉及106个多媒体教室,配

合教务处、研究生院组织各类大型考试5次,配合学校完成各类评估后勤保障工作2次,配合国资处完成部分操场大屏幕电子墙安装工作,配合国资处及相关学院新增改造多媒体教室59间。其次是加强了各教学楼的清洁卫生工作,严格教室的打扫时间,严格保洁质量。第三是抓好节水节电工作,动员全体职工花大气力开展水电节能。一是实行教室照明“三不开”,即:不上课的教室不开灯,中午做卫生不开灯,光照充足时自习教室不开灯,做到人走灯灭。二是应用先进的节能技术和新的节能产品,在部分教室安装新型反光式节能灯。由于措施得力,全年水电节约6万余元。

5、加强校园保洁,认真做好校园绿化美化工作。全年完成21万平米的清扫、434万平米的保洁任务,清运垃圾4327吨;集中防治病虫400次,防鼠、防蟑螂2次,投放药物1500袋;种植草花2万盆;人工除草面积7万平米,扯草11次;自然绿地修剪11次,12万平米;人工草坪修剪11次,08万平米;完成各类维修84项。年末在学校领导的重视和支持下,开展校园环境整治行动,重点治理毁绿种菜、饲养家禽的不良行为,取得良好效果,共清理菜地60余处4000多㎡,放养家禽5户,目前正在进行配套建设。

7、做好邮政通信服务工作。邮政通信服务中心各项常规业务稳步发展,全年进出包裹26万余件,特快专递7万余件,汇兑现金3000多人次,挂号信件10万余封,分发考研准考证8400多封,平刷信函进出27万件,国际信件100余件,办理查询服务3750人次。全年单机、宽带网报装修2000余次,收缴电话资费184万余元。

此外,集团还认真做好了工程维修、接待运输、商业门面管理、外缴规费谈判及幼儿教育工作。

(三)认真抓好节约型校园建设工作,节能减排成效显著

其次是继续实施锅炉煤改气工程。继08年对东校区、城中校区和沙市校区食堂锅炉煤改气后,09年又投资90余万元对西校区食堂、东校区幼儿园实施了锅炉煤改气。根据测算,所有校区锅炉煤改气后,一年可节约成本近百万元。

第三是抓好节能技术和节能产品的应用工作,在部分教室安装新型反光节能灯,在公共路灯线上安装路灯控制器,学生宿舍利用上层楼洗漱间的废水冲洗下层楼的公共厕所等,收到了明显的节水节电效果。

xxxx年5月,后勤集团承办了全国石油院校后勤年会,会议的主题是“做好节能减排工作,创建节约型后勤”。作为东道主,我校后勤节能减排的一些做法引起了与会代表的浓厚兴趣。

xxxx年10月,我校被全国高教学会后勤管理分会评为“全国高校节能工作先进单位”;11月份,后勤集团被湖北省教育厅高校后勤服务中心评为“湖北省高校水电管理工作先进单位”,江伟等三位同志被评为湖北省高校水电管理工作先进个人。

(四)顺利启动房改工作,积极争取地方政府对我校房改的政策支持

房改是民心工程,也是学校xxxx年的重点工作之一,自6月15日我校房改工作正式启动以来,在学校大力支持下,房改各项工作进展顺利。

首先是召开有各单位代表参加的全校房改工作启动动员大会,宣讲了我校房改的各项政策、工作日程,确定了校内各单位房改工作联络员,向全校各单位下发住房申请登记表共5000余份。与此同时,在后勤集团网站开辟长大房改专栏网页,公布了学校本次房改所依据的所有文件的电子文本。

其次是根据房改政策要求,对全校2060户购房申请材料初审情况进行了通报,并先后分校区进行网上公示。

第三是先后对东校区油苑小区、东苑小区、南苑小区的购房申请户共1286户逐户进行了面积测量,取得了较为完整的原始数据。目前,正在积极与荆州城南房管所联系,拟对东校区院内、西校区的购房申请户逐户进行面积测量。

迄今为止,共收集、整理、审核房产资料2060份;为城中校区、武德校区、西校区、沙市校区共163户原已购房换房户进行了资料汇总,近期将赴荆州市房改部门办理退证手续。

(五)规范校园通信市场管理,取得良好的经济效益和社会效益

在学校通信专家委员会的指导下,后勤集团对三大通信运营商实行校园准入。经过2个多月的谈判,于7、8月份先后与中国电信荆州分公司、中国移动荆州分公司签订了全面合作框架协议。根据这一协议,我校电信服务的效益得到明显提升。

两家通信运营商共向学校缴纳准入费80万元;在我校09级新生报到期间,两家通信运营商提供迎新用车辆、志愿者服装、帐篷和宣传用的横幅标语,折合价值10万元;荆州电信分公司为一工部全体辅导员配备工作手机,折合价值8万元;为方便和加强学生工作,建立了全校学生综合信息大平台,全校1100多名学生干部和120余名辅导员已配备工作手机,目前正在为300多名学生干部配置手机;8月1日起,办公固话费标准从35元/月降至18元/月,住宅固话费标准从20元/月降至18元/月,并各送13元话费。按学校现有的3500门固话计算,此举每月可降低电话费10万元,每年可降120万元;荆州移动公司为长大校园短号网实行5元包月,受到学生的广泛欢迎;荆州电信分公司建立了长大V网。此网建成后,每年可为我校师生节省数量十分可观的通话费。

(六)扎实做好甲流防控中的后勤保障工作

一是成立了后勤集团防控甲型H1N1流感工作领导小组,实施零报告制度;二是在饮食中心、学生宿舍管理中心、接待运输中心、幼儿园等部门开展防控知识的宣传和普及工作;三是制定详细预案,并配齐了体温计、医用口罩、板蓝根、84消毒液等防护用品及药物。

10月至12月间,学校启动预防甲型H1N1流感应急工作预案,对感冒、发热症状的学生进行了隔离观察。从10月29日开始隔离到12月10日解除隔离的42天时间内,饮食中心每天2台车10人次送饭送水;宿舍管理中心楼管员、卫生员不怕苦不怕累、不怕传染,每天3遍消毒,及时清扫拖运700多人的生活垃圾;接待运输中心腾出专用房间,随时准备接受学生隔离。各项服务保障工作都做到了有条不紊地进行。

(七)重视干部职工的培训工作,不断加强后勤队伍建设

一是以“请进来”和“走出去”相结合的方式,加强对管理干部队伍的培训。7月份,邀请省教育厅后勤服务中心领导为集团全体管理干部上课;全年有近20所高校的后勤同仁来校交流,管理干部有近30人次外出学习考察,均收到很好的效果。二是狠抓员工的专业技能培训,不断提高员工的业务素质。饮食中心在年初对食堂班组长以上的骨干30余人进行专题培训;在暑假又成功开办了“食堂厨师培训班”和“食堂管理人员培训班”,邀请烹饪高级技师、财务管理专家和荆州市卫生监督局领导对11个食堂的经理、副经理、保管核算员及红、白案厨师等80余人进行业务、管理和食品卫生安全知识培训。学生宿舍管理中心结合工作特点,利用每周四学习时间,组织学习《消防安全管理条例》等各种安全法规,全年举办消防

安全知识讲座和消防演练4次。水电中心针对西校区电工发送电技能较差的情况,采取理论联系实际的方式进行专项培训考核,培训过程中,他们首先将发、送电程序及要点,出现故障时的解决办法进行详细讲解,然后将操作流程进行逐一示范,经过培训,全体电工熟练掌握了发、送电要领,一致通过考核。三是加强了对新聘临时工的培训考核。集团明确规定,凡新聘临时工在试用期内,由用人部门对其进行培训考核,试用期满,考核合格者,由用人部门向集团报告并办理正式上岗手续。全年共有38人按此规定办理了上岗手续。

(八)妥善安置非农职工,加强对家属工的管理,为学校化解各种矛盾

学校附属农场改制后,原以临时工身份在后勤务工的75名农场职工全部变为非农职工,学校还另安排了16名非农职工到后勤,后勤集团非农职工达到91人。这是一个庞大的群体,为妥善安置这批职工,集团从保稳定出发,坚持做深入细致的工作,使他们人人都找到了合适的岗位,并按学校要求与每个人都签订了《长江大学非农职工劳动合同书》。与此同时,集团还加强对103名家属工的管理,针对他们的上访与诉求做好耐心细致的劝导工作,代表学校处理了各类临时工劳动(劳务)纠纷8人次。

(九)继续推行了部门经营、管理和服务目标责任制,优化了集团内部运行机制,取得了较好的经济效益

年初,集团总经理与各部门负责人签订了目标责任书,从而使各部门明确了经济目标和发展方向,调动了各部门认真抓好经营部门的成本核算和收支管理的积极性。学校按预算全年核拨后勤服务费1390万元,临时工保险费支出189万元;集团全年实现产值55256万元,各类支出53161万元(含固定资产投资238万元),收支相抵实现盈利2095万元。

(十)加强党建和思想政治工作,不断增强后勤职工的凝聚力

二、存在的问题及xxxx年的努力方向

1、部分干部职工观念不新,工作动力不足,存在“等、靠、要”的思想;少数职工服务意识不强,工作敷衍,致使后勤服务整体质量不高。

2、缺乏人事制度与分配制度改革的氛围与力度,致使集团内部管理维持有余,创新不足,机制不活,许多工作推进力度不大。

3、xxxx年重点抓好四个方面的工作:一是强化各部门服务质量的考核,促进服务质量的提高;二是形成集团内部良好的激励机制,调动各部门增收节支的积极性;三是继续推进节约型后勤建设,不断寻找集团新的经济增长点;四是大力加强后勤基础设施建设,不断提高后勤保障能力。

各位领导、同志们:

瑞泰公司作为水钢后勤服务单位,承担着水钢道路建设维护、城管环卫、绿化美化等各项工作,是水钢“整脏治乱”工作的主力军和排头兵。水钢“整脏治乱”专项治理活动开展以来,我们通过坚持以人为本,推行人性化管理和精细化管理,不断促进“整脏治乱”工作。一年来,主要从以下五个方面开展了工作。

一、加强组织领导,总揽工作全局

根据2006年省、市和集团公司“整脏治乱”工作的统一部署和安排,结合“创建美好家园”活动的要求,瑞泰公司成立了“整脏治乱”活动领导小组,并组织召开了“整脏治乱”宣传动员大会,严格按照全省“一年重点治理,两年初见成效,三年巩固提高,四年规范管理,五年大见成效”的目标要求,对“整脏治乱”工作进行了全面部署,明确了措施和任务,并制订了详细的工作计划、工作目标和保证措施,合理部署,责任明确到人,做到了一级抓一级,层层抓落实,使“整脏治乱”工作有条不紊的向前推进。

二、加强宣传教育,发动群众参与

活动期间,我们坚持厂容管理“以人为本,以宣传教育为先导”的方针,始终把宣传教育工作摆在重要位置,多次通过《水钢报》、电视台等媒体,大力宣传国家、省、市制定的《城市市容和环境卫生管理条例》、《管理办法》以及《水钢厂容厂貌环境卫生管理暂行办法》;并通过墙标、布标、沿街广播宣传和进社区宣传、向钢城居民发放《投身“整脏治乱”,共建美好家园》倡议书等多种形式,大造舆论声势,引导居民自觉配合、支持和参与厂区环境卫生建设工作。通过宣传教育,增强了职工群众的环保意识和责任意识,培育了职工群众爱家、护厂的高尚情操,营造了浓厚的整治氛围。

三、全面部署落实,整治重点突出

工业园区建设是城市建设的一个重要组成部分,也是水钢发展的载体,为确保良好的厂容厂貌,我们围绕整治重点,坚持经常抓与突击抓相结合,普遍抓与重点抓相结合。

标签:服务,校区,宣传教育,治乱,职工群众

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